В последнее время, в связи с плотным вхождением интернет-сервисов в нашу жизнь, многие компании, предоставляющие мобильную связь, стали давать возможность клиентам управлять своим счётом с использованием Личного кабинета. Доступ в него получить очень просто, нужно зайти на сайт поставщика услуг и зарегистрировать свой . Зарегистрировавшись, вы получите мини офис сотового оператора у вас дома и возможность отслеживать счёт, менять тарифный план, подключать или удалять услуги, получать выписки, то есть всё то, что раньше было возможно только при обращении к поставщику напрямую.

Хочется отметить, что такая опция доступна не только частному лицу, но и организациям, в которых существует корпоративная связь и очень важно всегда иметь возможность оперативно получить любую информацию о пользователях корпоративных номеров, а также изменить какие-либо настройки. Сейчас поговорим об одном из лидирующих поставщиков сотовой связи, компании МТС.

Описание сервиса Виртуальный менеджер МТС

Виртуальный менеджер МТС – личный кабинет для корпоративных клиентов. Если вы владелец организации, которая пользуется услугами этого сотового оператора и имеете большое количество номеров сотрудников, подключённых к корпоративному тарифному плану, то нередко у вас назревает необходимость для обращения в офис компании для детализации разговоров, либо смены номеров тех или иных абонентов. Сейчас, компания предлагает вам минимизировать затраты времени и средств на решение данного вопроса, подключив сервис Виртуальный менеджер.

Среди неоспоримых преимуществ является предоставление её корпоративным клиентам совершенно бесплатно, что невозможно не оценить, в особенности, только начинающим бизнесменам. Для управления номерами через сервис Виртуальный менеджер вам необходимо всего лишь получить доступ, написав заявление в салоне МТС. После получения доступа вы сможете либо самостоятельно управлять сервисом, либо раздать эти полномочия ответственным сотрудникам, например, если ваша филиальная сеть раскинута по разным субъектам РФ.

Основные возможности Виртуального менеджера МТС

• Вы получаете мини-офис МТС на своём рабочем месте. Не требуется больше терять массу времени на визит в компанию, для того, чтобы совершить элементарные манипуляции с корпоративными номерами. Теперь вы можете самостоятельно или через доверенных лиц управлять возможностями абонентов, подключённых к вашей корпоративной сети;
• Вы получаете возможность уточнить любую, интересующую вас информацию об использованных услугах связи вашими сотрудниками. Теперь, чтобы получить детализацию счёта, достаточно сделать запрос через личный кабинет виртуального менеджера и распечатать. Эта операция не займёт у вас много времени;
• Информация, запрошенная через этот сервис, поступает мгновенно. То есть, находясь у себя в офисе, вы сможете в тот же момент получить любые данные о пользователях вашей корпоративной сети в другом регионе;
• Связь с сотрудниками офиса МТС вашего города. При возникновении сложных ситуаций, например утери или порчи сим-карты, вы можете офрмить её замену напрямую через сервис Виртуальный менеджер, а после просто забрать из ближайшей точки обслуживания;
• Решение экстренных или плановых ситуаций. Сервис даёт вам право блокировать мгновенно или в соответствии с планом любые корпоративные номера вашей сети без необходимости обращения к поставщику услуг;
• Возможность одновременных действий с группами абонентов. При необходимости массово добавить или отключить услуги от нескольких номеров одновременно, не теряя много временных ресурсов;
• Самостоятельное создание новых пользователей. В рамках полномочий авторизованного сотрудника есть возможность на создание и управление правами дополнительных пользователей;
• Смена номера теперь будет доступна вам без лишнего посещения салона МТС.

Рассмотрев все преимущества данного сервиса, хочется обратить внимание на высокий уровень безопасности каналов связи, благодаря которым достигаются условия конфиденциальности предоставления данных.

Как войти в виртуальный менеджер МТС личный кабинет

Как уже отмечалось ранее, для подключения этого сервиса, необходимо заполнить заявление в офисе МТС, для дальнейшего подключения услуги. Сделать это можно несколькими способами:

1. Обратиться к персональному менеджеру, закреплённому за вами;

2. Лично посетить офис МТС;

После обработки вашего заявления – вам будут выданы данные, с которыми вы уже сможете непосредственно авторизоваться в системе. Авторизация, как правило, происходит самостоятельно без дополнительной помощи от сотрудников, так как все сервисы доведены до предельно понятного уровня и не требуют каких-то специальных знаний. Единственное, что вам следует запомнить в обязательном порядке, что за все совершенные действия в сервисе «Виртуальный менеджер» ответственность полностью лежит на вас, поэтому будьте внимательны и предусмотрительны!

Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.

Связаться с поддержкой МТС

Легко! Очень сложно!

После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети

С «живым» сотрудником техподдержки МТС по номеру 0890 можно связаться только с 8 утра до 22 часов вечера. На сайте МТС этой информации нет, будьте внимательны (подробности в видео на странице чуть выше. Посмотрите, думаю, будет интересно узнать об отношении МТС к своим клиентам). Ночью звоните на номер 8-800-250-08-90 .

• Данный номер обслуживает не только клиентов Москвы и других регионов России, но и Белоруссии, Украины и Узбекистана на единой основе;
• Для быстрого соединения с консультантом контактной службы клиенту необходимо дождаться начала работы голосового автоответчика системы, а после нажать цифры «2» и затем «0» или «5» и затем «0» с клавиатуры своего мобильного телефона;
• В случае если все консультанты будут заняты, абоненту придется ожидать на линии свободного сотрудника.

Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров

Специальная бесплатная линия поддержки 8-800-250-08-90 для звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России.

• При соединении с линией поддержки пользователь услышит стандартные фразы приветствия от автоматического голосового меню;
• Для быстрого вызова консультанта клиенту рекомендуется набрать цифры «2» и затем «0»;
• Далее пользователю предлагается оценить качество обслуживания работника поддержки после завершения диалога;
• Для оценки работы сотрудника клиент может нажать клавишу «1» или «0» для отказа от процедуры оценивания;
• При полной занятости всех сотрудников, пользователю связи потребуется ожидать свободного специалиста на линии.

Номер телефона МТС для корпоративных клиентов

Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990 ;

Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки. Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.

Бесплатный телефон МТС в роуминге

Международная бесплатная линия поддержки абонентов оператора МТС доступна по номеру +7-495-766-01-66 ;

• Номер контактной службы должен набираться только в соответствующем роумингу международном формате.
• Звонок на номер актуален только для предоставления консультаций пользователям, находящимся за пределами домашнего региона.
• Звонок доступен с любого мобильного или стационарного телефона в роуминге.

Платный номер телефона оператора МТС

Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90 ;

• Данную линию поддержки обслуживают самые высококвалифицированные и опытные специалисты сети оператора.
• Решение любых вопросов происходит круглосуточно и ежедневно.
• Время ожидания консультанта на линии не превышает 30 секунд после осуществления звонка.
• Звонки на привилегированную линию обслуживания абонентов оплачиваются согласно тарифам компании мобильной связи.

За последний период жизнь людей считается невозможной без различных интернет-сервисов, поэтому большинство компаний, которые обеспечивают нас мобильной связью, предоставили абонентам возможность управлять своим балансом благодаря Личному кабинету. Попасть в него не составит труда, необходимо просто посетить сайт мобильного оператора и зарегистрировать Личный кабинет МТС.

После регистрации, перед вами появится мини офис мобильной компании прямо у вас дома, и вы получите возможность следить за счетом, изменять тарифные планы, выбирать новые услуги или удалять их, читать выписки, другими словами все то, что до этого вы могли получить только напрямую у поставщика услуг.

Стоит отметить, что данной услугой могут воспользоваться не только физические лица, но также и компании, которые пользуются корпоративной связью, ведь для них важно иметь доступ к различной информации всех, кто зарегистрирован на корпоративном плане, и при этом изменять настройки. Давайте рассмотрим одного из популярных поставщиков сотовой связи, компанию МТС.

Знакомство с сервисом Виртуальный менеджер МТС

Виртуальный менеджер МТС – это личный кабинет корпоративных абонентов.

Если вы директор компании и своих сотрудников решили подключить к этому оператору на общий корпоративный тарифный план, то часто у вас будет появляться необходимость связываться с офисом оператора, чтобы уточнить разговоры или изменить номера некоторым абонентам. Но сейчас оператор способен предложить не тратить время и средства на похожие вопросы и просто пользоваться сервисом Виртуальный менеджер.

Главное преимущество

Главным плюсом является то, что услуга для корпоративных абонентов предоставляется бесплатно, и это стоит учитывать, особенно только открывшим свой бизнес. Чтобы управлять всеми номерами с помощью сервиса Виртуальный менеджер, вам необходимо получить разрешение, с помощью подачи заявления в компанию МТС. После разрешения вы можете сами управлять сервисом или поручить это вашему сотруднику, этот вариант подойдет, если вы имеет несколько филиалов по разным субъектам страны.

Главные возможности Виртуального менеджера МТС

На вашем рабочем столе появляется мини-офис компании. Теперь вы не будете тратить время на поездки к поставщику, чтобы сделать самые простые действия с корпоративными номерами. С этого момента вы сами лично, либо с помощью доверенных сотрудников можете управлять всеми настройками каждого абонента, которые подключены к корпоративному плану.

Подробная информация

Вам доступна любая информация, которая вас интересуют обо всех услугах используемых сотрудниками. Вы можете запросить детализацию счета, для этого просто нужно отправить запрос в личном кабинете, а затем распечатать. Эта операция не займет много времени.

Мгновенность доступа информации

Вся информация с использованием данного сервиса поступает сразу. Другими словами, вы просто сидите в своем офисе и в любой момент вы запрашиваете информацию о нужных корпоративных пользователях с другого региона

Возможность поддержки связи с сотрудниками сотового оператора

Поддержка связи со специалистами сотового оператора

Поддерживать связь с сотрудниками сотового оператора в вашем городе. Если у вас появятся затруднительные ситуации, к примеру, произошла утеря сим-карты, то вы без труда имеете возможность получить замену благодаря Виртуальному менеджеру, а потом достаточно забрать ее с любого филиала компании.

Возможность решения проблемы в случае экстренных ситуаций

Улаживание обычных и экстренных ситуаций. С помощью сервиса вы можете сразу блокировать номера корпоративных абонентов и при этом даже не нужно связываться с поставщиком мобильной связи.

Возможность работы с групповыми номерами

С групповыми номерами вы можете совершать сразу несколько действий. Вы можете одновременно отключить или наоборот добавить определенные услуги на некоторых номерах массово и при этом вы не будете терять временные ресурсы.

Возможность добавления новых номеров

Сами сможете добавлять новых абонентов. Все авторизованные сотрудники способны управлять номерами новых абонентов

Возможность смены номеров

Благодаря Виртуальному менеджеру вы можете менять номера без посещения офиса оператора МТС.

Безопасность

Учитывая все преимущества этого сервиса, стоит посмотреть на высокий уровень безопасности всех каналов связи, с помощью которых предоставленные услуги находятся в полной конфиденциальности.

Как попасть в личный кабинет МТС Виртуального менеджера

Способы подачи заявления на подключение

Выше было сказано, что для подключения данного сервиса нужно написать заявление оператору, чтобы эти услуги были подключены. Для этого существуют несколько способов:

1. Попросить помощи у профессионального менеджера, который есть у каждого клиента;
2. Самостоятельно съездить в офис МТС;
3. Отправить заявление на e-mail поставщика.

Что произойдет после этого?

После того, как заявление пройдет обработку, то вам будут отправлены данные, и благодаря ним вы без труда произведете авторизацию в системе. Авторизация совершается вами лично, без помощи сотрудников компании, потому что все сервисы обработаны до понятного уровня, и для этого не нужно обладать дополнительными знаниями.

Почему надо помнить об ответственности за свои действия?

Вам только обязательно необходимо запомнить, что вся ответственность за действия, которые вы будете совершать с помощью сервиса Виртуальный менеджер, ложится только на вас, поэтому вам следует относиться к этому предусмотрительно и внимательно.

МТС – оператор сотовой связи, который предоставляет своим пользователям максимально выгодные условия. Отдельный набор опций предназначен для корпоративных клиентов, которые ценят удобство командной работы. Вход в личный кабинет виртуального менеджера от МТС – удобная возможность отслеживать статистику предоставляемых услуг. Этот сервис преимущественно предоставляется для юридических лиц. Уполномоченным сотрудникам не нужно постоянно обращаться в офис сотовой связи для получения необходимых настроек и данных. Вы все сможете выполнить в онлайн-режиме.

Многие пользователи не подозревают о существовании виртуального менеджера от МТС. Это удобная возможность для корпоративных клиентов, которым нужно получать данные в максимально короткий срок. Руководители смогут отслеживать статистику звонков, чтобы оптимизировать расходы. Также они смогут изменять настройки предоставления услуг в режиме онлайн в реестре. При возникновении каких-либо вопросов получить актуальную информацию можно в любое время.

Корпоративны клиентам

Вход в виртуальный менеджер МТС для корпоративных клиентов позволяет получить максимальную подробную информацию. При необходимости вы можете набрать горячую линию, где опытные специалисты помогут разобраться в любом вопросе. Преимущества у данной системы такие:

• Чтобы получать необходимую информацию или совершать настройки предоставляемых услуг не нужно посещать оператора – достаточно связаться со специалистом. Изменения проводятся в любое время дня.
• Благодаря виртуальному менеджеру уполномоченный сотрудник сможет проверять, какие услуги были совершены, заказать счет. Данные предоставляются в течение нескольких секунд.
• Использовать опцию очень просто – даже после замены СИМ-карты вы моментально подключите опцию.
• Благодаря услуге оператор может отслеживать точную локализацию подчиненных.
• Добавить нового работника вы сможете за несколько секунд.
• Возможность контроля расходов, осуществления предоплаты.
• Оператор может изменять набор услуг как для одного сотрудника, так и нескольких сразу.

Юридическим лицам

Чтобы выполнить вход в виртуальный менеджер МТС юридическому лицу, необходимо выполнить ряд манипуляций. Сделать это просто, процедура займет несколько секунд. Необходимо заранее пройти регистрацию в системе. Учитывайте, для проведения манипуляции уполномоченному лицу следует заранее обратиться к провайдеру. Необходимо заполнить специальное заявление, которое регистрирует менеджер. Существуют следующие способы отправки заявления:

• Через потенциального менеджера.
• Через оператора из салона сотовой связи.
• Через электронную почту.

После того, как менеджер запустит вас в общую систему, необходимо совершить некоторые надстройки. Учитывайте, что использование системы имеет множество преимуществ – МТС предлагает наиболее удобные услуги. После авторизации в личном кабинете юридическому лицу становятся доступны множественные надстройки. Вход в систему осуществляется так:

1. Загрузите официальный сайт провайдера.
2. Откройте главное меню, перейдите во вкладку «Корпоративным клиентам».
3. В новом окне откройте личный кабинет, после чего введите необходимые данные.
4. Осуществите вход, после вам откроется личный кабинет. В нем вы можете совершать любые необходимые настройки.

Регистрация в системе не занимает много времени. Учитывайте, что персональный менеджер расскажет вам, как пользоваться личным кабинетом. Первоначально каждый клиент получает соответствующую инструкцию пользования, в которой подробно описана система.

Вход в виртуальный менеджер МТС

Чтобы войти в виртуальный менеджер от этого оператора, не нужно быть программистом. Достаточно иметь рабочий мобильный телефон, персональный компьютер или планшет. Зайдите на официальный сайт портала и авторизируйтесь при помощи выданных данных. Учитывайте, на сайте обеспечивается высокая степень защиты имеющихся данных – они не будут переданы третьим лицам. Внутри системы представлена подробная информация о предоставляемой услуге.

Стоимость

Стоимость предоставления услуги персонального менеджера индивидуальна. Все зависит от масштабов компании и количества предоставляемых возможностей. Обратитесь на горячую линию, опытные специалисты быстро рассчитают для вам приблизительную абонентскую плату. Официальный сайт виртуального менеджера МТС подробно ответит на все вопросы.

МТС заявление на подключение виртуального менеджера

Чтобы подключить виртуального менеджера, следует заранее заполнить заявление. В нем должны быть отражены следующие данные:

• Номер документа, удостоверяющий полномочия руководителя.
• Паспорт главы организации.
• Индивидуальный номер плательщика.
• Свидетельство из ЕГРЮЛ.

Компания МТС предлагает государственным и частным предприятиям уникальное предложение – корпоративные тарифы МТС. Плюсы таких тарифных планов несомненны: нетарифицируемые звонки между обладателями пакета, выгодные междугородные звонки, схожие номера и ряд выгодных услуг. Подключить выбранный пакет можно только в салоне MTS с обязательным предоставлением запрашиваемых документов. Остается выбрать, что подойдет: тариф с абонентской платой или без нее.

Способ подключения тарифного плана с абонентским платежом

Для юридических лиц предусмотрен корпоративный тариф «Умный бизнес» в различных вариациях: Start, M, L, XL. Подробнее о каждом тарифном плане рассказано ниже.

Организации с малым числом работников сразу обратили внимание на тариф «Умный бизнес Start», что неслучайно, так как его основной плюс – бесплатная связь между сотрудниками в пределах своего региона. Кроме безлимитных звонков корпоративная связь МТС дарит:

Если подключить тариф «Умный бизнес L», можно пользоваться:

При привлечении новых клиентов в качестве благодарности предлагаются «красивые» телефонные номера.

В случае выбора тарифа ХL-размера для абонентов открываются новые возможности:

Оплата – 1 500 рублей ежемесячно. Детальная информация на сервисе - http://www.corp.mts.ru .

Специальное предложение мобильного оператора МТС – сберегательный тариф «Умный бизнес безлимит». С ним можно почувствовать себя по-настоящему свободным человеком, потому что предоставляются большие привилегии:

Оплата – 3 500 рублей ежемесячно. О деталях расскажет сайт http://www.corp.mts.ru .

Как подключить МТС-тариф из серии «Умный бизнес»?

Пройдите регистрацию в персональном кабинете клиента МТС (http://login.mts.ru). Или позвоните в информационный центр поддержки абонентов – 8 800 250 2000.

Кроме популярной линейки тарифных планов, оператор мобильной связи MTS выпустил индивидуальные тарифы для корпоративных клиентов: «Бизнес Коннект», «Корпоративный индивидуальный» и др. Описание каждого представлено ниже.

«Бизнес Коннект»

Компании, чья деятельность связана с постоянным выходом в глобальную сеть через телесистемы, обязательно заинтересует тариф «Бизнес Коннект» без абонентской платы. При подключении можно пользоваться:

• различными опциями сети;
• экономными сервис-пакетами трафика при работе с 3G и 4G.

Если приобретается сим-карта совместно с модемом/роутером, компания дарит 100 добавочных ГБ для ежедневного пользования и 2 недели доступа к глобальной сети по стране.

При звонках поминутная оплата составит:

• 3,2 р. - внутри региона клиентам MTS;
• 3,6 р. - внутри региона клиентам других операторов;
• 3,6 р. - на городской телефон;
• 4 р. – за пределами региона пользователям MTS;
• 12,9 р. – за пределами региона пользователям иных операторов;
• 35 р. – в страны СНГ;
• 42 р. – в Европейские страны;
• 63 р. – в иные страны.

Отправка SMS обойдется:

• 2,05 р. – в пределах региона абонентам MTS;
• 3,8 р. – в пределах региона клиентам иных операторов;
• 5,25 р. – за пределы страны.

Отправка одного MMS – 9,9 р.

Платежи за пользование глобальной сетью составят:

• 1,5 р. – 1 МБ трафика по всей России.

На данный момент действует акция – при приобретении комплекта «Бизнес Коннект» и подключении опции на «Интернет впрок» корпорациям предоставляется право бесплатного пользования дополнительными опциями на 3 месяца, полгода или даже год! К тому же всем корпоративным клиентам компания дарит облако-хранилище «Вторая память» и антивирус Касперского или «Д. Веб».

Опция «Интернет впрок» имеет разные варианты:

• Mini за 500 р. – 7 ГБ;
• Maxi за 800 р. – 15 ГБ на дневное время и бесплатное пользование в темное время суток;
• Vip за 1 200 р. – 30 ГБ на дневное время и бесплатное пользование в темное время суток;
• Top за 1 600 р. – 50 ГБ;
• Premium за 2 400 р. – 100 ГБ.

Для подключения добавочной опции «Интернет впрок» достаточно набрать следующие запросы:

• * 111 * 160 # – вариант Mini;
• * 111 * 161 # – вариант Maxi;
• * 111 * 166 # – вариант Vip;
• * 111 * 387 # – вариант Top;
• * 111 * 372 # – вариант Premium.

Тариф «Корпоративный оптимальный» не предусматривает абонплату. Один сервис-пакет компании обойдется в 800 рублей. Выгодные условия очевидны:

• 0,07 р. – между обладателями пакета;
• 1,2 р. – в пределах региона на абонентов MTС;
• 1,5 р. – в пределах региона на другую мобильную связь;
• 2,25 р. – вне региона на абонентов MTС.

«Корпоративный индивидуальный»

Тариф «Индивидуальный» – самый экономный тариф без абонентской платы, так как звонки внутри корпоративной сети стоят 0 рублей! Другие расходы:

• 0,4 р. – на мобильные номера MTС в своем регионе;
• 1,19 р. – на мобильные номера иных операторов.

«Корпоративный национальный»

Стоимость одного сервис-пакета «Корпоративный национальный» – 900 рублей. За эту сумму предоставляются:

• 0,27 р. – между обладателями пакета;
• 1,84 р. – на номера MTS в пределах региона;
• 2,3 р. – на номера другой сотовой связи.

Тариф от МТС «Стратегический» устанавливает бесплатную универсальную связь между владельцами пакета, 30 копеек стоит звонок на внекорпоративные номера МТС, 60 копеек – на мобильные номера других операторов. При выезде за пределы региона общение с абонентом МТС составит 1 р., с другим абонентом – 1,5 р.

Итак, конечная цель любой организации – большие доходы от деятельности ее предприятия. Увеличить доход путем сокращения расходов поможет компания МТС, предлагающая корпоративную линейку тарифных планов «Умный бизнес» с абонентской платой, необычайно выгодную как при звонках, так и при пользовании интернетом, пакетом SMS и минут. Без абонплаты оператор сотовой связи выпустил тарифы «Бизнес Коннект», «Корпоративный Индивидуальный» и др.